Soddisfatti o rimborsati
Siamo certi della qualità dei nostri integratori e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una garanzia di rimborso secondo le seguenti condizioni:
- Periodo di Validità: La garanzia è valida entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, non sarà possibile richiedere un rimborso.
- Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito non danneggiato. Non accetteremo rimborsi di prodotti danneggiati.
- Limite di Rimborso: La garanzia è applicabile solo al primo acquisto di un determinato prodotto. Questo significa che se hai già acquistato e richiesto un rimborso per un prodotto, non potrai richiederne un altro per lo stesso prodotto in futuri acquisti.
- Prova d'Acquisto: È necessaria una prova d'acquisto valida, come la ricevuta o il numero d'ordine, per poter richiedere un rimborso.
- Modulo di Richiesta: Per avviare la procedura di rimborso, è necessario compilare il nostro modulo di richiesta di rimborso, indicando chiaramente il motivo del reso. Questo ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.
- Prodotti Esclusi: I campioni gratuiti non sono coperti dalla garanzia di rimborso.
- Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Condizioni di Conservazione: I prodotti devono essere conservati in condizioni adeguate. Non accetteremo resi di prodotti che siano stati conservati in modo inappropriato.
- Tempo di Elaborazione: I rimborsi verranno elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Ti invieremo una notifica via email una volta completato il processo di rimborso.
Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi semplici passi:
- Compila il Modulo di Richiesta di Rimborso.
- Assicurati di includere la prova d'acquisto.
- Spedisci il prodotto non danneggiato al nostro indirizzo di reso che ti verrà fornito dopo la compilazione del modulo.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email customer.service@mbsupplements.site