Termini e Condizioni di www.mbsupplements.it

Introduzione

Questi Termini disciplinano l’utilizzo di questo Sito Web e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare in maniera vincolante. L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Questo Sito Web è un servizio di:

MBS Srls - Strada Montanara, 505, 43124, Parma, PR, Italia

Indirizzo email del Titolare: info@mbsupplements.it

Da sapere a colpo d’occhio

• Determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere applicabili solo ad alcune categorie di Utenti (es. solo ai Consumatori). Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente. In mancanza di menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.

• Il diritto di recesso si applica esclusivamente nei confronti di Utenti che agiscono in qualità di Consumatori Europei.

1. Registrazione e gestione dell'Account

Creazione di un account

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi; tuttavia, in tal caso, determinate funzioni o promozioni potrebbero non essere disponibili.

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità, scegliendo una password complessa. Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente qualora ritengano che le proprie credenziali siano state violate o sottratte.

Chiusura e sospensione dell'account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul Sito Web o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini o alle leggi vigenti. La sospensione o cancellazione dell’account per cause addebitabili all’Utente non dà diritto a risarcimenti o indennizzi, né esonera l’Utente dal pagamento di eventuali ordini già inoltrati.

2. Contenuti e Proprietà Intellettuale

Salvo ove diversamente specificato, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web (testi, grafiche, loghi, immagini, descrizioni dei prodotti) sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È fatto severamente divieto agli Utenti di copiare, scaricare, modificare, pubblicare, trasmettere, vendere o creare opere derivate a partire dai contenuti disponibili su questo Sito Web senza l'esplicito consenso scritto del Titolare.

Accesso a risorse esterne

Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse o collegamenti forniti da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e pertanto non risponde del loro contenuto o della loro disponibilità.

3. Condizioni di Vendita e Procedura d'Acquisto

Descrizione e prezzi dei prodotti

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti (integratori e articoli correlati) sono specificati nelle rispettive sezioni del Sito Web e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le immagini dei prodotti sono da intendersi come mero riferimento e non implicano alcuna garanzia in merito all'aspetto esatto del Prodotto consegnato.

Tutti i prezzi indicati sul Sito Web si intendono comprensivi di IVA. Eventuali tasse aggiuntive, dazi o spese di spedizione vengono chiaramente indicati prima dell'inoltro dell'ordine.

Procedura d’acquisto e invio dell'ordine

Ogni ordine inoltrato sul Sito Web costituisce una proposta contrattuale d'acquisto. La procedura comprende i seguenti passaggi:

1. L'Utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

2. L'Utente verifica il riepilogo dell'ordine, inserisce i dati di spedizione/fatturazione e seleziona il metodo di pagamento.

3. L'invio definitivo dell'ordine determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare il prezzo complessivo specificato.

Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione tramite email all'indirizzo fornito.

Promozioni, Sconti e Buoni

Il Titolare può offrire sconti, promozioni o Buoni (codici sconto). Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità, le limitazioni e il periodo di tempo specificati. I Buoni non sono cumulabili salvo diversa indicazione e non sono convertibili in denaro. L’Utente non ha diritto ad alcun rimborso nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore effettivamente riscattato.

4. Pagamenti, Spedizioni e Consegne

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto (es. carte di credito, PayPal, Google Pay). Se il pagamento effettuato fallisce o viene rifiutato dal fornitore di servizi, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine.

Consegna della merce

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente tramite i corrieri partner proposti. Al momento della consegna, gli Utenti sono tenuti a verificare l'integrità del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie. Gli Utenti possono rifiutare il pacco se visibilmente danneggiato.

Mancata consegna

Il Titolare non risponde di errori di consegna derivanti da inesattezze o omissioni commesse dall’Utente nella compilazione dell'indirizzo. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati entro il termine stabilito dal corriere, saranno restituiti al Titolare. Eventuali successivi tentativi di spedizione saranno a carico dell’Utente.

5. Diritto di Recesso

Chi gode del diritto di recesso

Gli Utenti che acquistano in qualità di Consumatori Europei hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto online entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso è escluso per gli acquisti effettuati da professionisti o aziende con Partita IVA.

Esercizio del recesso e Resi

• Comunicazione: Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione esplicita tramite l'apposito modulo a questo link prima della scadenza dei 14 giorni dal ricevimento dei beni.

• Rimborso: Il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente relativi all'ordine annullato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato del recesso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

• Restituzione dei beni: L'Utente deve rispedire i beni al Titolare entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese vive per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico dell'Utente.

• Integrità dei prodotti: I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nella loro confezione originale. Trattandosi di integratori alimentari, il diritto di recesso non si applica a prodotti aperti, parzialmente utilizzati o privi del sigillo di garanzia originario, per motivi igienici e di protezione della salute.

6. Garanzia Legale e Limitazione di Responsabilità

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai Consumatori sul Sito Web godono della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo. La garanzia non copre i danni derivanti da una cattiva o errata conservazione del prodotto successiva alla consegna.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità del Titolare per qualsiasi danno connesso all'esecuzione del presente contratto è limitata o esclusa. Il Titolare non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancati guadagni derivanti dall'uso del Sito Web, né di ritardi o malfunzionamenti causati da eventi di forza maggiore.

7. Disposizioni Comuni e Modifiche del Servizio

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere temporaneamente il Servizio per finalità di manutenzione o aggiornamenti di sistema, dandone idonea notizia agli Utenti ove possibile.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questi Termini in ogni momento. In tal caso, ne darà opportuna comunicazione agli Utenti modificando la data in cima a questa pagina o tramite notifica sul sito.

Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio e può recedere dall'Accordo. La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente e può essere richiesta al Titolare. Se richiesto dalla legge, il Titolare comunicherà in anticipo la data di entrata in vigore dei Termini modificati.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti. L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti o obbligazioni senza il consenso scritto del Titolare.

Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace ai sensi della legge applicabile, le restanti previsioni permangono valide ed efficaci. Le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella inefficace. In caso di mancato accordo, la disposizione sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole. L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo email info@mbsupplements.it, includendo una breve descrizione e i dettagli dell’ordine o dell'account interessato. Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 2 giorni dalla sua ricezione.

Legge applicabile e Prevalenza della legge nazionale

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del paese in cui si trova l'Utente Consumatore prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione, esecuzione o interpretazione dei presenti Termini:

• Se l'Utente è un Consumatore, il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore stesso.

• Se l'Utente non agisce come Consumatore, il Foro di Parma avrà competenza esclusiva.

È fatta salva la facoltà per i Consumatori Europei di ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie online (all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr).

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026